Historia de Happy Hugs. Misión, visión y valores

Antecedentes

Era el año 2009. En el centro de San José, Costa Rica, me encontraba todos los días con un perrito callejero. Era parte del grupo de indigentes conocido como "cartoneros", que se colocan en los bajos del Banco de Costa Rica todas las noches para dormir. Debo admitirlo: esa criaturita me robó el corazón.

Estuve tres meses deliberando si lo llevaba o no a mi casa. Se le veía enfermo y perdido. Parecía que quería morir porque siempre cruzaba las calles mirando a los carros de frente, como diciendo: “mátenme”. Eso me llenaba de mucha angustia, y le pedía a Dios su guía para poder encontrarle una solución a ese animalito que, sin poder explicarlo, necesitaba proteger. Dejé mi trabajo de ese entonces, y sin más análisis me lo llevé a mi apartamento.

Esa decisión cambiaría mi vida para siempre. Puede parecer exagerado porque nuestra sociedad no da importancia a seres tan pequeños y en apariencia, tan "insignificantes". Pero ese perrito cambió mi existencia. Lo llamé Theo, y según mi primo, el Dr. Gerardo León Marín, médico veterinario, tenía año y medio de edad, aproximadamente.

Yo no sabía nada relacionado con temas caninos, y gracias a mi amiga Lorna Umaña, rescatista de corazón, poco a poco fui entendiendo, y metiéndome en el mundo de Theo. Me tomó un largo año ganarme su confianza, su daño era emocional, no tanto físico. A los tres meses, gracias a la sugerencia de doña Ana Rojas, propietaria de Veterinaria Exoplanet, en Grecia de Alajuela, le hicimos un corte que le daría una personalidad única. Esta es la fotografía de Theo después de su primer grooming:
 
En ese tiempo, aún no se dejaba abrazar, y era difícil que aceptara cualquier caricia. ¡No tienen idea la fuerza que estaba haciendo para sostenerlo en esa fotografía! Quizás por eso, su primer groomer no quiso atenderlo más, a pesar de que hizo un trabajo muy bueno. Recuerdo que me dijo en voz baja que ese tipo de animales no se atendían. Yo molesta “acusé” al groomer con doña Ana, y al poco tiempo ya no trabajaba más con ella. En ese entonces no entendía que algunas personas consideran a  ciertos perritos una pérdida de $$$, y no les interesa dedicar un tiempo extra. Si tan solo el groomer me hubiera explicado que quizás debía pagar un poco más, no hubiera habido ningún problema.

Sin embargo, para todo Dios siempre tiene un propósito. Y así es como fui de groomer en groomer, buscando esa persona que me diera lo que Theo necesitaba. Siempre que iba a recogerlo tenía esa “sensación”, no así certeza, de que había sido maltratado. Y es que no solo era imaginación, miren las fotos:

Infección por quemadura con cuchilla caliente en la piel de la garganta



Cortada leve en zona genital



Raspado con cuchilla en zona anal

Quemaduras en torso por cuchilla caliente y dirección de corte no acorde a su tipo de pelaje


Creo que continuar explicándoles más no tiene razón de ser. Las fotografías  hablan por sí mismas. Fue así como me convertí en Esteticista Canina. En un principio fue para darle a Theo lo que necesitaba, pero durante mi proceso de aprendizaje, los modelos que utilizaba para practicar tuvieron un antes y después de mí. Así que he decidido emprender mi propio negocio.

Happy Hugs es una estética canina diferente porque el servicio que brinda es muy especial, personalizado para su perrijo. Es para aquellos dueños diferentes, que quieren un servicio exclusivo a un precio justo.

En Happy Hugs utilizo productos orgánicos traídos especialmente de EEUU. Champús, y bálsamos sin químicos ni sustancias tóxicas. Mi mayor preocupación es la misma que muchos de ustedes, que mi perrijo tenga la mejor experiencia con el menor stress posible.

La ventaja del servicio a domicilio es que el dueño puede participar en el proceso de grooming de su perrijo. Si la mascota por algún motivo se porta mal o es agresiva, siempre solicito al dueño su ayuda, para que juntos le ayudemos a pasar por ese proceso que le puede provocar mucho stress.

Nuestro servicio a domicilio incluye además del corte, baño y secado, paticure, limpieza de sacos anales y oídos, masaje y musicoterapia. Llámeme o envíeme un mensaje de texto. Con todo gusto atenderé sus consultas. Teléfonos 8834-8358 / 2444-0867.

La misión, visión, valores y objetivos de Happy Hugs son los siguientes:

Misión
Brindar servicio de excelencia con los mejores productos orgánicos
Visión
Ofrecer el mejor servicio en estética canina a domicilio 
Valores
Amor
Dedicación
Paciencia
Honestidad
Objetivos
1.       Mejorar la apariencia de las mascotas con un corte acorde a su estructura corporal y tipo de pelaje
2.       Favorecer la salud de la piel y pelaje de las mascotas con el uso de productos orgánicos libres de químicos y sustancias tóxicas
3.        Compartir experiencias sobre los mejores cuidados que un perrijo necesita para tener una mejor calidad de vida

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